תקנון אתר Pharmclick

1. כללי

השימוש באתר זה וניצול השירותים המוצעים בו מותנים בקריאת התקנון במלואו ובהסכמתך לו. אם אינך מסכים לתנאי התקנון – הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

האתר משמש לרכישת מוצרים ברשת ומתיר רכישה לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי תא דואר אלקטרוני, כתובת מגורים בישראל וכרטיס אשראי ישראלי תקף.

שלמות ההזמנה מותנית באישור העסקה על-ידי חברת כרטיסי האשראי.

המחירים כוללים מע"מ, אלא אם צויין אחרת.

2. הליך רכישה

הרכישה באתר היא “רכישה רגילה”: מוצעים למכירה מוצרים בכמות מוגבלת במחיר קבוע מראש, עד גמר המלאי.

לאחר הוספת מוצרים לעגלת הקניות על הלקוח למלא את פרטיו המלאים בעמוד “אישור קנייה”.

השלמת העסקה מתבצעת לאחר אימות התשלום ווידוא שהמוצר קיים במלאי.

במקרה של טעות במחיר או בתיאור, או עקב כוח עליון (מלחמה, טרור, מצבי חירום, נזקי טבע) – החנות רשאית לבטל את העסקה. ביטול יימסר ללקוח בטלפון או בדוא"ל.

אם המוצר אזל מהמלאי לאחר ההזמנה, החנות רשאית לבטל את העסקה או להציע מוצר חלופי.

3. אספקת מוצרים

החנות מתחייבת לספק את המוצר לכתובת שהוזנה באתר בזמן שהוגדר בדף המוצר, לאחר אישור התשלום.

החנות או ספקיה אינם אחראים לאיחור באספקה עקב כוח עליון (מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע) או שביתה בחברות המשלוח. זמני האספקה מתייחסים לימי עסקים (א'-ה' ללא שישי, שבת וחגים).

משלוח תרופות: התרופות נשלחות בתוך שני ימי עסקים; לא ניתן להחזיר תרופה לאחר שנמסרה; מסירת תרופת מרשם תתבצע רק כנגד מרשם מקורי או בהתאם לנוהל מרשמים אלקטרוניים; עלות משלוח תרופה עם טמפרטורה מבוקרת – 56 ₪.

4. שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור ניתן לפנות לטלפון ‎054-9246888, לכתובת הרצל 57 חיפה, או לדוא"ל [email protected].

5. אחריות וסייגים

התמונות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות.

החנות ומי מטעמה אינם אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר.

אחריות להרכבה או התקנת מוצרים חלה על הלקוח ועל חשבונו.

כל התוכן, העיצוב, הסימנים המסחריים והלוגואים באתר הינם בבעלות בלעדית של החנות; אין להעתיק או להפיץ חומר מהאתר ללא אישור בכתב.

מדיניות פרטיות

Pharmclick רואה חשיבות רבה בשמירת פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקני אבטחת מידע.

1. מידע שנאסף

מידע אישי הנמסר מרצון בעת רכישה או הרשמה: שם, טלפון, כתובת, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנה וכתובת משלוח.
מידע בנוגע לתשלום (מעובד על-ידי חברות סליקה מאובטחות; מספרי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו).
נתוני שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, קבצי cookie ונתונים אנליטיים (כגון דפי ביקור ומשך גלישה).

2. מטרות השימוש במידע

טיפול בהזמנות, חיוב לקוחות, משלוח מוצרים ומתן שירות לקוחות.
ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר, לרבות התאמה אישית של תכנים.
שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים בהסכמת הלקוח.
עמידה בחובות חוקיות, כגון שמירת רשומות ומניעת הונאות.

3. שיתוף מידע

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי לצדדים שלישיים. ייתכן ונעביר מידע לספקים הקשורים לאספקת השירות (חברות סליקה, חברות משלוחים, שירותי IT) תחת התחייבות לשמירה על סודיות; כמו כן, נמסור מידע לפי דרישת חוק.

4. קבצי Cookie וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בקבצי Cookie ובטכנולוגיות ניטור לצורך תפעול שוטף, אבטחה, ניתוח נתוני שימוש והתאמת פרסום. באפשרותך לנהל את ההעדפות בקובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות מנהל ההסכמות באתר.

5. שמירת מידע ואבטחתו

Pharmclick נוקטת באמצעי אבטחה פיזיים, ארגוניים וטכנולוגיים כדי להגן על המידע מפני אובדן או שימוש לא מורשה. אנו שומרים מידע לזמן הנדרש להשלמת העסקה ולהתמודדות עם תביעות או דרישות חוקיות, ולאחר מכן מוחקים או מאנונימים אותו.

6. זכויות הפרט

בהתאם לחוק, הנך רשאי/ת:

לעיין במידע אודותיך השמור אצלנו ולקבל העתק ממנו.
לבקש לתקן או למחוק מידע שגוי או לא עדכני.
לבקש שלא להשתמש במידע לצרכים שיווקיים.

ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל [email protected] או בכתובת הדואר הרשומה לעיל למימוש זכויות אלו.

7. עדכונים

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נודיע על שינויים מהותיים באתר או בהודעה ללקוחות רשומים. המשך שימוש באתר לאחר העדכון מעיד על הסכמתך למדיניות המעודכנת.